A Agilidade é uma empresa portuguesa especializada na gestão de planos de saúde e dentários e procuramos reforçar o Departamento de Gestão de Clientes para a linha de Apoio ao cliente com alguém orientado para a melhoria contínua e inovação na experiência do cliente.
📍 Local: Benfica, Lisboa
⌚️Horário: Full-time
💡O que vais fazer
Atendimento telefónico com o objetivo fornecer suporte ao cliente no esclarecimento de questões sobre vários temas;
Informação de produto ou como utilizar o mesmo;
Utilizar o programa de CRM para registo de toda a informação e executar tarefas administrativas inerentes à função descrita.
👤 Quais os requisitos e que procuramos
Ensino obrigatório completo(12º ano);
Língua: português nativo;
Discurso fluente e excelente dicção;
Capacidade de escuta ativa;
Experiência em contato telefónico;
Empatia e capacidade de argumentação;
Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
Pró-ativo e dinâmico.
🫱🏻🫲🏽O perfil que valorizamos
No serviço de apoio ao cliente procuramos alguém que vá além do guião, que compreenda o cliente, proponha melhorias e traga soluções inovadoras para uma experiência mais eficaz.
💼 O que oferecemos
Salário base;
Subsídio de refeição (em cartão);
Plano de saúde Agilcare;
Regime de trabalho hibrido;
Aconselhamento psicologico;
Formação contínua e onboarding orientado à função.
👉 Se consideras que este é uma função com que te identificas e queres fazer a diferença, candidata-te agora!